『ホテルの予約をキャンセルすることはできますか？』
エクスペディアのホームページからお客様の専用アカウントにログインして「この予約をキャンセルする」からホテル予約の取り消し処理を行ってください。 エクスペディアでは取消手数料を一切頂いておりませんが、お申込みいただいたホテルによってはホテル側にキャンセル料を支払う必要があります。 取消料の詳細は、お客様専用アカウントにログイン後の画面でご確認いただけます。
『飛行機の搭乗券はどこで貰えますか？』
空港に到着後に空港内の当社カウンターでご予約頂いた搭乗券を受け取ることが出来ます。 また、予約便の２４時間前までに航空会社のＷＥＢサイト上でチェックインすると、飛行機の搭乗券を印刷することが可能となります。
『Ｅチケットは普通の航空券と何が違うのですか？』
一般的な航空券は紙で作られていますが、Ｅチケットは航空会社のコンピュータ上で電子的に発行されます。 物理的な物ではないので紛失することはありません。 Ｅチケットは従来の航空券と同様に、チェックインをして頂いた後に予約をした便の飛行機に搭乗をします。
『２都市以上を訪問することができる周遊航空券を予約することはできますか？』
エクスペディアでは、複数の場所を訪れることが出来る周遊航空券の予約も可能です。
『代金の支払い方法は？』
クレジットカードあるいはデビットカードでお支払いいただけます。代金は前払いとなります。
『飛行機の座席指定はできますか？』
予約便によって異なるのですが、基本的には座席の指定は可能です。予約便によっては、窓側・通路側の指定のみ可能な場合もございます。
『搭乗券の予約が完了すると、どのようなお知らせがありますか？』
予約を申し込むと、日程と航空便名のフライト情報と確認コードをお客様のメールアドレスへ送付させて頂きます。 郵送での予約情報送付は行いおりません。
『クレジットカード番号を入力するのはセキュリティ上問題ありませんか？』
クレジットカード番号を含む個人情報をエクスペディアのホームページ上でご入力いただく場合には、お客様に入力頂いた情報は、ＳＳＬで暗号化されます。 暗号化された情報は第三者が解読することは不可能なので安心して個人情報をご入力いただけます。
『搭乗券の予約状況を確認したいのですが？』
予約完了時には電子メールでご予約頂いた航空便の情報をお送りします。 また、エクスペディアのホームページでお客様のアカウントにログインすると、お客様がお申込み頂いた予約内容を確認することが出来ます。